A palavra, é antes de tudo uma manifestação escrita ou verbal de comunicação entre as pessoas. É uma ferramenta sem igual, para a convivência. Através dela expressamos o amor e também o ódio. Também através dela expressamos ações e reações, enfim, através dela é que travamos relacionamentos em diversas áreas da vida. A palavra como expressão, ação ou comunicação, de forma normal estreita os relacionamentos, enquanto, a palavra mal dirigida, áspera, mal usada, violenta, carregada de guerra, assim designado, traz desajustes entre as pessoas, o que talvez seja uma das causas eficientes das desavenças entre as pessoas. Muito embora atualmente a virtualidade tenta tomado conta das pessoas, pode até acontecer, que em atos de comunicações virtual, também ocorra o mau uso da palavra. Porém nesta situação, as pessoas estão longe uma das outras, não sabendo da reação. A verdade é que a palavra desajustada, provoca uma revolução nos relacionamentos, e no momento do conflito (ação x reação) talvez não sejamos coerentes, afim de solucionar o impasse. Passamos a conviver com os desajustes, por falta de uma palavra branda, ou seja, pedir desculpas, perdão, retratar, enfim, solucionar a situação desajustada, passando a ser uma ferida aberta. Em qualquer situação devemos ter a preocupação extrema no uso das palavras, para um viver tranquilo e pacífico nos relacionamentos. Talvez antes de falar, deveríamos ouvir primeiro, regra básica. Na convivência diária, tanto no trabalho, no ambiente de relações públicas, família, escola, igreja, seja onde for, devemos por em prática a tática de "ouvir primeiro" e "responder de forma mansa", evitando que nossos relacionamentos sejam violentos, conflitantes, verdadeiro caos, resultando em sentimentos destrutivos. Ao contrário, devemos usar a palavra para a vida, ou seja, construtiva em todos os aspectos.
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